幫我吧是為管理軟件廠商、服務(wù)商提供安全便捷的遠(yuǎn)程服務(wù)平臺，幫我吧客服端是專門為客服人員準(zhǔn)備的遠(yuǎn)程服務(wù)聊天平臺，幫助企業(yè)更好的管理自己的服務(wù)業(yè)務(wù)和提升客戶滿意度。
客服端通過虛擬SSL加密隧道發(fā)送數(shù)據(jù)，保證企業(yè)用戶在遠(yuǎn)程協(xié)助的時候更安全。
【軟件特色】
1、快捷：采用先進的P2P技術(shù)、遠(yuǎn)程速度大大提高、快速高效互聯(lián)。
2、高效：精心設(shè)計，更符合客服人員操作習(xí)慣、輕松實現(xiàn)一對多、多對一遠(yuǎn)程、客服同平臺協(xié)作，科學(xué)分配客戶、讓客服工作更有效率。
3、專業(yè)：自動統(tǒng)計，簡單易用、實時掌握客戶的態(tài)度，360度關(guān)懷、各類報表及統(tǒng)計分析，一應(yīng)俱全。
4、管理：精細(xì)化服務(wù)管理、企業(yè)級客戶管理后臺、貼合企業(yè)由賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的轉(zhuǎn)變趨勢。
5、開源：提升企業(yè)售后形象，幫助企業(yè)向服務(wù)商轉(zhuǎn)型、加強客戶粘性，挖掘客戶深度需求、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)業(yè)務(wù)增值。
6、節(jié)流：提高客服工作效率，節(jié)約時間成本、變上門服務(wù)為遠(yuǎn)程服務(wù)，節(jié)約人員成本、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)成本控制。
【使用指南】
1、用注冊的賬號登錄幫我吧客服端，登錄成功以后點遠(yuǎn)程協(xié)助
2、幫我吧客戶端自動獲取ID號，客服端輸入ID號，連接
3、客戶端點接受
4、客服端點開始服務(wù)
5、客戶端點同意
6、遠(yuǎn)程解決問題后，客服端點結(jié)束遠(yuǎn)程
7、客戶端同意結(jié)束，并且對于本次服務(wù)進行評價
8、客服端對于本次服務(wù)做總
