華為企業服務app是為華為企業用戶提供服務和技術支持的官方應用，一般又稱為華為企業技術支持app，主要提供管理產品部件；查看產品文檔、案例、視頻等資料；掃描華為條碼獲取部件信息、產品資料，查詢設備維保；現場服務；申請備件；在社區與同行一起定義華為產品；查看軟件申請單進展；AI智能問答；在線客服答疑等等，一切盡在華為企業服務。
客戶則可以通過本應用快速瀏覽華為的產品資料，并及時獲取華為企業技術支持在全球聯系的聯系方式，同時提供豐富的工具集，可以快速查詢命令、告警和備件信息等具體內容，把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智能世界，有需要的用戶可以下載使用！
軟件特色
1、在線移動工具，定制我的應用。
2、移動資料，全新閱讀體驗。
3、服務支持中心，掌上的服務與支持。
4、社區圈子，交流學習的平臺。
華為企業技術支持app幫助中心
1、如何登錄賬號？
點擊【我一登錄】使用華為Uniportal帳號登錄，如已在華為官網注冊過賬號，則可以直接使用，如登錄仍有問題，請點擊反饋。
2、如何退出賬號
點擊【我一設置一退出登錄】。
3、如何注銷賬號
點擊【我一設置一注銷賬號】，注銷賬號會同時終止賬號下其他華為應用的服務，請慎重注銷。
4、如何添加常用應用？
您可以把常用的應用放在首頁，方便您下次快速使用，進入【首頁應用一更多一右上角管理一添加應用一保存】。
5、如何關注產品/部件？
關注產品后方便您下次快速查詢產品相關資料，查詢部件維保狀態。
方法一：進入【首頁→關注產品一管理→添加產品/部件】。
方法二：進入產品資料頁，點擊右上角關注即可。
方法三：進入【我→關注產品→添加產品/部件→輸入SN號、部件名稱、所屬產品】
6、如何使用掃一掃？
進入首頁右上角，點擊掃一掃功能，掃描華為設備的二維碼、條形碼可查看設備相關信息，還支持手動輸入SN號、BOM號查詢。
7、如何刪除設備信息記錄
刪除你添加的設備，只要切換到【我→關注產品】，就可以看到你添加的設備信息記錄，點擊右上角的“編輯”按鈕，勾選你要刪除的設備，最后點擊右下方的“刪除”功能鍵即可全部刪除成功。
功能介紹
1、管理產品部件
將產品和部件添加到“我的產品”中，定期維護部件的狀態，方便您的管理。
2、查看產品資料
在這里，有操作維護、安裝升級、故障管理等多種場景的文檔，有故障處理、問題咨詢場景的案例，還有多場景的視頻、公告等，這些豐富的資料能讓您在工作的各個場景中獲得幫助。
3、掃碼獲取信息
通過掃一掃功能掃描華為產品上的條形碼、二維碼，可以獲取到產品的一些基本信息、維保信息和相關資料，并支持將信息發送到指定郵箱，方便您對您的產品進行管理。
4、現場服務支持
您可以通過“現場維護”功能提交和管理工單；還可以通過“我的問題單”、“我的備件”分別提交和管理問題單和備件。這些功能會為您的現場服務工作提供支持。
5、產品定義社區
和業界同行一起，交流分享華為產品使用經驗，互相求助解決問題，了解行業動態，甚至一起定義華為下一代產品的形態。
6、應用工具平臺
應用工具平臺中有豐富的應用工具，適合在您的各種工作場景中使用。您可以在應用工具平臺上找到你需要工具，并添加到App首頁，方便您的使用。
7、軟件申請進展
在華為企業服務App上可以看到您在企業技術支持網站上的軟件申請單進展，并支持一鍵催辦。
8、AI智能問答
智能機器人在線實時回答您的疑問，解決您的問題。
9、在線客服答疑
若智能機器人的回答無法解決您的問題，您還可以使用在線客服來聯系客服人員解決問題。同時，也可以通過在線客服實現提工單、備件、購買維保等操作。
軟件亮點
1、在社區與同行一起定義華為產品。
2、查看產品文檔、案例、視頻等資料。
3、查看軟件申請單進展。ai智能問答。
4、申請備件。管理產品部件。現場服務支持。
5、在線客服答疑等等，一切盡在華為企業服務。
6、掃描華為條碼獲取部件信息、產品資料，查詢設備維保。
7、把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智能世界。
更新日志
v12.0.1版本
提升了穩定性。
