云百件客服聊天助手官方版是一款功能強大的客服聊天輔助工具。云百件客服聊天助手最新版集一鍵回復、云端同步、快速搜索、網站管理等功能于一體，可以提高客服人員的溝通效率。通過云百件客服聊天助手用戶能夠自定義設置話術，適用于所有的PC軟件。
軟件介紹
云百件客服聊天助手可以幫您存儲常用的話術，一鍵回復，支持多人共享，實時同步。給客戶發送消息時也可以根據分類準確快速的回復，只需鼠標一點，一鍵發送，方便快捷高效，解放客服人員辛苦打字的雙手，也不用繁瑣地從文檔中復制粘貼。
而每個客服與客戶溝通時的話術差別很大，對話質量參差不齊，能力一般和能力較差的客服通常占據了大多數，導致團隊總體轉化率較低。因此，企業也可以將優質的話術回復放到團隊話術中，實現企業團隊多人共享，團隊中所有客服都可看到并使用這一套優質話術，對話技巧統一高標準。支持多人同時編輯，實時同步，多設備云端同步。
當然，除了團隊話術外，員工自己也可以創建自己的個人話術，只有自己才能看見使用，而且也是云端實時同步。
功能介紹
一鍵發送
支持一件發送、發送到編輯區域
圖文發送
話術可以添加云端圖片，圖文發送
團隊共享
團隊話術，子賬號的任何員工都可以使用話術
云端同步
話術和上傳的圖片任何電腦都可以同步使用
PC全支持
幾乎支持所有的pc端軟件的吸附
快速排序
目錄和話術都可以自定義排序
快速搜索
在聊天窗口按【Tab】鍵快速搜索和發送
多彩標簽
可以給目錄添加不同的顏色識別
多彩話術
給話術設置不同的顏色可以提高識別效率
關鍵詞索引
每條話術設置不同的關鍵詞，快速的搜索話術
網站管理
可以通過網站后臺管理子賬號和話術
軟件特色
客服聊天助手是一款協助于網絡客服接待人員快速回復的工具軟件
話術可快速搜索，實現一鍵快捷回復客戶信息，話術云端存儲和同步，可快捷高質量統一回復
預先存儲話術，云端同步。不管是新老 客服都可以共享使用團隊話術，新手客服寶寶也能快速的給客戶快捷高質量的快捷回復
為了快捷高效的回復客戶,客服聊天助手支持近乎PC所有軟件的跟隨與快捷發送,使得您隨時切換任意新款聊天軟件,均能夠實現話術的快速回復
