鄂匯辦湖北健康碼是專門為湖北居民打造的健康登記打卡平臺，同時還可以通過軟件在線進行健康碼領取，使用條件既可以進行健康碼打卡，同時還可以通過軟件在線進行健康打卡，通過領取健康碼，幫助居民可以健康出行。
鄂匯辦健康碼app介紹
連日來，各地各部門全面貫徹黨中央、國務院和省委、省政府以及市委、市政府關于新冠肺炎疫情防控的工作要求，在兩個閉環和流調工作基礎上，推動全市居民健康登記工作。通過采用自查和技查相結合的方式，全市各地開展大數據核查比對，進一步提高篩查甄別覆蓋面和精準度，切實解決排查中存在的信息采集不精準、申請手續不便捷、人員流動難掌控等問題?！昂苯】荡a”平臺的推廣使用，將進一步提高“四類人員”精準排查力度，嚴查嚴管“四類人員”流動。
健康碼是以個人健康為基礎，由居民自主通過《湖北健康碼登記系統》網上申報，結合我市新冠肺炎疫情相關數據進行大數據比對核驗，生成個人專屬二維碼。該二維碼作為個人健康信息電子憑證，將會在下一步政務服務、公眾出行、就業復工中全面使用。全市健康碼采取“一人一碼、一碼通行、流調復核、動態有效”的制發和管理機制。
湖北政務服務APP是由湖北省人民政府主辦，致力打造集政務公開、便民服務、政務新聞、政民互動為一體的綜合掌上服務平臺。
APP堅持以數據“多跑路”、群眾“少跑腿”為原則，努力打造“一網覆蓋、一次辦好”的湖北政務服務新體驗。
健康碼使用說明
（一）概況
支持健康碼與打卡（按照疫情防控的階段性要求，逐步開放給全社會在疫情防控期間使用）。
（二）健康碼
1、健康碼分為“紅、黃、綠”三色，由個人自主申報，后臺智能審核，作為防疫期間判定通行的電子憑證；
2、用戶如實填寫健康信息并提交，等待審核結果。按照疫情防控的階段性要求，逐步開放給全社會在疫情防控期間使用，各地具體上線時間和通行方案請大家關注當地防疫指揮部通知；
3、用戶可代為同居住地的親屬辦理健康碼，代辦親屬范圍為配偶、父母、子女、其他；
4、用戶有1次修改信息的機會：如果是修改本人信息，除身份證、姓名、手機號外，均可修改；如果是修改家屬信息，除身份證外，均可修改。
（三）健康打卡
1、用戶完成健康碼申請后，可根據實際身體狀況通過打卡功能變更健康信息；
2、每人每日可打卡1次。
生成和認定規則
1、“綠碼”：群眾在省健康登記平臺自主申報，健康登記記錄一次或多次后，可提請健康碼制發審核比對，未查詢到記錄即為審核通過，制發綠色健康碼。
2、“黃碼”：系統審核比對發現申請人記錄為密切接觸者，居家隔離且尚未復核新冠肺炎癥狀，或集中隔離未滿14天，制發黃色健康碼。
3、“紅碼”：系統審核比對發現申請人記錄為確診（含臨床診斷）、疑似、發熱病例，制發紅色健康碼。
常見問題
1、申請健康碼過程中，系統報錯、頁面打不開怎么辦？
回答：您好，因申請人數過多，如出現系統報錯、頁面打不開等問題，請您在確保手機信號暢通的情況下換個時間段進行嘗試，我們會不斷進行優化，感謝您的理解與支持。
2、健康碼支持代辦嗎？沒有支付寶的老年人、小孩怎么辦？
回答：用戶可代他人辦理湖北健康碼，代辦范圍為配偶、父母、子女、其他。
溫馨提醒：代人辦理具體操作如下
點擊碼頁面的“切換他人”，如實填寫申報表單，提交并確認信息。
3、剛才申請健康碼時信息填寫錯誤了，我能重新填寫么？（生成了紅碼/黃碼、或擔心自己亂填獲得了綠碼會影響誠信）
回答：用戶每天有1次修改信息的機會：如果是修改本人信息，除身份證、姓名外，均可修改；如果是修改家屬信息，除身份證外，均可修改；務必根據問題謹慎填寫，避免再次操作錯誤。
溫馨提醒：您每天只有一次修改信息的機會，請謹慎填寫！
方式一，點擊碼頁面【重新登記】即可；
方式二，點擊列表頁中信息修改按鈕即可修改。
4、我填寫的個人信息需要修改，但修改次數用完了（已修改過1次），怎么辦？
回答：目前每天都有1次修改信息的機會。
5、我健康狀態發生改變怎么修改？
回答：若個人健康狀態發生改變，可使用打卡功能更新健康信息，但每天只能修改1次，請仔細閱讀問題后慎重填寫。
6、謊報瞞報“健康碼”申請信息的后果？
回答：為了您和他人的健康，在填報申請信息時，必須保證內容的真實性和完整性。若謊報瞞報“健康碼”申請信息將納入個人信用記錄。
7、健康碼可以刪除嗎？
回答：您好，健康碼暫不支持刪除，感謝您的理解與支持。
8、港澳臺/外籍用戶是否可以申請健康碼？
回答：目前暫不支持港澳臺及外籍用戶申請。
9、修改定位是否會有影響呢？
回答：為不影響您健康信息的準確性與真實性，定位信息請您以實際為準。
10、是否都必須申請健康碼？
回答：只要是當前居住在湖北省內的居民，號召大家都在鄂匯辦、支付寶上申請湖北健康碼，為下一步出行做好準備。
11、為什么在鄂匯辦上信息很難提交，申請困難？
回答：鄂匯辦上的哪些信息提交困難的具體情況您可以致電12345-9進行反饋，相關工作人員會盡快處理。同時也可以通過支付寶——城市服務——湖北健康碼進行健康登記和申請。
12、在鄂匯辦注冊，手機發送驗證碼后不能輸密碼，或提示手機已注冊，怎么解決？
回答：“鄂匯辦”注冊登錄相關問題，可致電12345-9，工作人員將及時為您處理。
13、關于填寫個人信息時有沒有注意事項？
回答：真實、準確。
14、我的地址選不到怎么辦？
回答：您好，由于部分區縣、鎮鄉、村/社區居委會信息不完整，故未完全展示。相關部門正在緊急補全信息，如無法選擇到您所在地址，請后續再次嘗試，感謝您的理解與支持。
15、是否每天都需要打卡？
回答：為了您與他人的健康，建議您每天打卡上報健康狀況。
16、待審核狀態中如何修改信息？
回答：修改步驟：方式一，點擊碼頁面【重新登記】即可；方式二，點擊列表頁中信息修改按鈕即可修改。
溫馨提醒：用戶每天有1次修改信息的機會：如果是修改本人信息，除身份證、姓名外，均可修改；如果是修改家屬信息，除身份證外，均可修改；
17、申報過程中出現姓名、身份證、手機號不準確怎么辦？
回答：您好，目前申報過程中出現姓名、身份證號、手機號存在不準確（數字、字符、空白）等問題，相關工作人員已完成優化，建議您在更新版本后再次操作嘗試，給您帶來不便十分抱歉。
18、如果人在湖北省外如何填寫居住地址，為什么只能選擇湖北省內地址？
回答：您好，當前允許湖北省內居住人員申請。
溫馨提示：
①若您當前居住地在湖北省外無需填寫，頁面也無法選擇省外城市。
②若您即將前往湖北省，請在達到省內居住地后再申請。
19、代理人申請后，被申請人是否還能自主申請？
回答：您好，若您代人申請湖北健康碼，在確保填寫信息（姓名、身份證等）準確的情況下，被申請人可在其自己的實名認證支付寶app-湖北健康碼小程序直接查看申請信息。
溫馨提醒：例如當您為配偶申請了湖北健康碼且填寫信息準確，你的配偶可在其實名認證的支付寶app中查看湖北健康碼。
20、湖北健康碼是否需要連續打卡？
回答：為了您與他人的健康，建議您每天打卡上報健康狀況。
溫馨提醒：是否需要連續打卡以各地防疫指揮部政策為準。
21、如果中斷或忘記打卡怎么辦？
回答：為了您與他人的健康，請盡快打卡上報健康狀況。
溫馨提醒：中斷或忘記打卡是否對碼顏色產生影響以各地防疫指揮部政策為準。
22、中斷或忘記打卡會對碼顏色產生影響嗎？
回答：為了您與他人的健康，建議您每天打卡上報健康狀況。
溫馨提醒：中斷或忘記打卡是否對碼顏色產生影響以各地防疫指揮部政策為準。
23、如何查看打卡次數、時間與記錄？
回答：暫時無法查看打卡記錄。
24、湖北健康碼外出計劃如何填寫？
回答：請按照頁面填寫計劃離開時間、目的地、外出目的與工作單位。
溫馨提醒：
①若您的外出計劃跨區縣及以上范圍，須如實填寫；
②若您無固定單位，則按實際職業與身份填寫，如學生、農民等。
25、湖北健康碼外出計劃填錯了怎么辦？
回答：您可以使用重新登記修改信息。若您今天已用完修改機會，請于明日修改。
26、湖北健康碼外出計劃是否影響審核結果與碼顏色？
回答：您好，如實填寫外出計劃不影響審核結果與碼顏色、不影響正常出行，主要為下一步跨省流動為省外核實提供依據。
更新內容
v4.0.8版本更新
1.消息中心新增醫保、公積金動賬提醒消息
2.適老模式優化
3.首頁用戶體驗優化
v3.4.2版本更新
1、新增助殘專區
2、支持適老模式切換
v3.4.1版本更新
1、新增「一事聯辦」專區
2、全局搜索優化
v3.4.0版本更新
1、「辦事」模塊全新改版
2、「電子卡包」升級，新增證照授權功能
v3.3.9版本更新
1、「高考專區」服務優化升級
v3.2.8版本更新
1、仙桃旗艦店優化升級，使用更流暢。
2、修復部分使用體驗問題。
v3.1.1版本更新
【潛易辦】潛江旗艦店上線啦，定位到潛江即可體驗潛江市“一站式”在線政務服務平臺，趕緊下載體驗吧~
v3.0.6版本更新
【電子卡包】新增幫助頁，持續使用APP可以免驗證了哦！
【辦事指南】省級依職權事項辦事指南、鄉鎮村級事項辦事指南頁面改版，使辦事更舒心！
【文件袋】我的文件袋可以展示多樣類型，提供查看，清除所有下載的文件等功能
v3.0.7版本更新
【電子卡包】電子卡包新增證照問題反饋，證照不全、證照信息不準確問題即時反饋
【辦事指南】辦事指南展示要素完善，辦事流程順序優化，事項信息調整
【在線辦理】鄉鎮村級事項可在線辦理
?APP界面兼容性提升，適配各類手機屏幕和系統顯示設置優化政務公開、權責清單功能，并趕走部分小問題，使得操作更貼心！
