12315網上投訴平臺電腦版是全國消費者網上投訴平臺，為消費者們提供最便捷最有效的投訴通道，實時保障你的權利，在生活中遇到任何消費問題反饋都可以通過它解決，需要的朋友快來IT貓撲下載吧！
全國12315互聯網官方介紹
全國12315互聯網平臺，實名注冊后，由消費者根據經營者所在地或者經營行為發生地，自行選擇有管轄權的區縣級工商（市場監管）部門進行投訴、舉報。各地工商（市場監管）部門依據受理范圍進行處理，反饋消費者訴求處理結果。
全國12315網上投訴流程
1、全國12315互聯網平臺APP通過移動互聯方式登錄。
2、實名注冊后，由消費者根據經營者所在地或者經營行為發生地，自行選擇有管轄權的區縣級工商（市場監管）部門進行投訴、舉報。
3、各地工商（市場監管）部門依據受理范圍進行處理，反饋消費者訴求處理結果
全國各地消費者可以通過互聯網或移動互聯等方式登錄平臺進行投訴、舉報；工商總局、省局、市局、縣局、工商所等五級工商部門作為工作用戶登陸平臺并依法各司其職；不同地域的工商和市場監督管理部門依托平臺交換信息和開展執法協作；有管轄權的工商和市場監管部門依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》和《工商行政管理機關行政處罰程序規定》處理消費者投訴、舉報。
12315網上投訴平臺功能
投訴
您在購買、使用商品或接受服務過程中發生消費糾紛，您可以向12315投訴，填寫投訴單。
舉報
您發現有侵害消費者合法權益、制售假冒違劣商品及其他違反工商行政管理法律法規的行為時，您可以向12315舉報，填寫舉報單。
全國12315互聯網平臺投訴須知
（一）根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》等法律法規和規章的規定，制定以下須知。
（二）消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，且屬于工商行政管理部門職責范圍內的，可以通過本平臺投訴。
（三）消費者的投訴應當符合下列條件：
1.有明確的被投訴人；
2.有具體的投訴請求、事實和理由；
3.屬于工商行政管理部門職責范圍。
（四）投訴單提交后，會根據消費者選擇的經營者地址信息，自動流轉至有關工商行政管理部門處理。
（五）投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣、區工商行政管理部門管轄。
因網絡交易發生消費者權益爭議的，消費者可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴。
更新內容
新增各種功能,更加豐富
優化體驗，增強穩定性
