美萍新酒店管理系統是由美萍軟件公司推出的一款強大的酒店管理軟件，該軟件內置了前臺接待、營銷管理、營銷管理、庫存管理、POS銷售、系統設置、前臺設置七個模塊，每個模塊都單獨管理一個區域，互不干擾，非常符合國內酒店的管理實情。軟件界面簡潔，操作簡單，除系統設置模塊以外，任何無經驗者都可以操作并很快上手，無需任何專業知識，是每一個酒店賓館，飯店，旅館，招待所等信息化管理場所理想的賓館客房管理軟件。
美萍酒店管理軟件模塊介紹
1、前臺接待
處理賓客入住、消費、結賬離店的業務。同時也提供其他模塊的功能入口。
2、營銷管理
處理會員、協議客戶、優惠促銷方案的管理功能。
3、預訂管理
實現對酒店預訂信息的管理和未來房態的查詢功能。
4、庫存管理
實現對酒店商品庫存的管理。同時可管理商品、倉庫、供貨商等基礎信息。
5、POS銷售
實現酒店商品外賣的功能。同時提供結賬時掛賬到客房的功能。
6、系統設置
設置軟件運行需要的各種基礎數據和運行參數。
7、前臺設置
設置與前臺機器相關的信息（打印機、二代身份證閱讀器、門鎖電話接口、IC卡客顯等）和報表設計功能。
使用幫助
一、前臺模塊
1、登記入住（在要入住的房間號上面點擊鼠標右鍵，選擇彈出菜單中的“登記入住”菜單）
a、散客入住：直接在登記賓客信息后，點擊確認保存即可
b、團隊入住：在登記入住界面，點擊下方追加房間按鈕，彈出“追加房間”窗口
2、結賬離店
a、消費補單：點擊上方“消費補單”按鈕，可以實現結賬時，補錄漏掉的消費目（如果要指明補單的房間，需要先點選左下方“結賬客房列表”中對應的房間號）。具體操作類似增加消費。可以參考增加消費部分。
b、消費退單：首先消費列表中選擇要退單的項目，然后點擊上方的“消費補單”按鈕即可。
c、優惠折扣：優惠折扣分為四種（折扣優惠、定額優惠、抹零優惠、免單，分別對應“會員刷卡”、“定額優惠”、“免單”按鈕）。其中“抹零優惠”按鈕會緊跟在應收總額后邊，“定額優惠”需要啟用才可用（開啟方法：系統設置運行參數：勾選“結賬時允許定額優惠”選擇），定額優惠的額度在操作員權限中有對應的額度限制。
d、協議簽單：點擊上方按鈕“簽單結賬”即可。說明：簽單結賬的過程會首先根據協議客戶的協議房價計算優惠金額，然后計算簽單金額。 聯合結賬：默認的結賬方式為“現金”；如果需要多種付款方式，或者需要刷多張儲值卡的話，可以點選支付方式按鈕（快捷鍵*），選擇對應的支付方式并填入支付金額即可。多種支付方式的明細會在支付明細中詳細列出。
e、賬單重制和錯誤糾正：在營業查詢結賬單查詢中可以重制賬單或者對賬單做沖紅操作。 iv.費用紅沖（在需要做費用紅沖的房間號上面點擊鼠標右鍵，選擇“費用紅沖”菜單）
二、會員管理
1、會員類型、會員級別設置 說明：會員級別設置中會關聯一個優惠促銷方案（只會篩選沒有有效期的促銷方案）。如果啟用了會員信息共享（系統設置運行參數：啟用會員信息共享），則會員級別設置中會包含折扣和積分上下限的設置（這兩項設置只在其他共享酒店會員信息的軟件中有效） 啟用共享會員信息時：
2、會員資料管理
可以管理會員基本信息、處理會員充值、會員改密和會員轉賬等功能。
說明：會員信息可以設置是否接受營銷短信。如果不勾選的話，在酒店做主動群發短信的時候，會過濾掉不接受營銷短信的會員信息。
添加會員界面（在該界面可以快速添加會員類型、會員級別、證件類型等信息）
三、采購進貨
1、選擇供貨商和收貨倉庫后添加要進貨的商品即可。
2.說明：如果進貨商品是新商品的話，需要通過“新商品添加”來操作。“老商品添加”只針對已有的商品信息進行采購操作
2、采購退貨
操作上面同采購進貨。“整單退貨”是通過查找已有的采購進貨單，對采購單內的商品進行整單退貨操作。
四、系統設置
1、基礎信息設置（設置軟件中需要用的基本信息）
2、計費方式
1.軟件中的計費，一共分為5種方式（普通天房、假日房、午夜房、半天房、鐘點房）。詳細的設置界面如下：
a、普通天房
b、假日房
c、午夜房
d、半天房
e、鐘點房
五、主要名詞解釋
1、夜審：針對酒店一天的營業，對當前在住賓客的房間費用做滾動增加。經過夜審后在住客房的房間費將會增加1天
2、定額優惠：在結賬的時候由部門經理或者其他有權限的操作員執行對賓客賬單做固定額度的優惠減免
3、費用紅沖：對當前消費做沖抵操作。該操作主要用來調整在住賓客的客房消費總額，沖抵金額為“正”，則增加，反之減少。
4、賬單紅沖：對過往的賬單信息，如果發現錯誤，可以用該操作來調整賬單信息，使用該操作的時候不影響過往的歷史統計，新作的修改會記錄在本期賬務統計內。
5、合并、拆分賬單：將原本不同賬務的在住客房合并為一個團體賬務或者將一個團體賬務拆分為多個單獨的賬單
6、設為主客：在團隊入住的時候，會默認第一個房間為主客房。如果遇到需要修改主客房的情況，可以通過該操作來調整主客房（一般情況下，主客房負責結賬事務）
7、未登記：在賓客入住[僅當團隊]的時候，允許只錄入一個主客人信息，該主客人信息記錄在主客房中，其他的房間可以暫時不登記客人信息，此時，未錄入賓客信息的房間，在主界面會顯示未登記字樣
8、財務收款、財務放款：這兩個操作主要是針對前臺來講的。一般前臺都會有備用金供收銀員使用。這里的備用金需要通過財務放款操作來記錄，相同的如果財務從前臺收款、或者前臺上交營業款至財務的時候，需要通過財務收款操作來記錄前臺現金去向。
9、簽單結賬：該操作是指在賓客離店時，由協議客戶簽單[賒賬]。該操作默認會根據折扣金額計算簽單總額，實際簽單金額可以有操作員修改[當簽單金為0的時候，表示在享受折扣的情況下，直接付款結賬]。
10、會員信息共享：本軟件可以與美萍其他服務類軟件的會員信息實現資料共享。在運行參數中設置啟用會員信息共享后，其他的軟件變可以通過指定連接酒店軟件會員信息來實現信息的共享。
