1號店小妖客服是由一款專門為1號店網上商城賣家開發的一款在線客服系統，當有顧客光顧您的店鋪時，1號店小妖客服會自動為您進行溝通和交流，從而有效的提升您的店鋪銷量，歡迎有需要的用戶來IT貓撲下載。
1號店小妖客服軟件功能
商品推薦
通過搜索后臺商品，快速推薦給顧客，提高轉化。
顧客名片
新增顧客頭像、昵稱、用戶名、備注名、等級等顧客信息一目了然。
顧客用戶名搜索
通過搜索用戶名快速找到顧客，聯系顧客。
消息管理器搜索查詢
支持消息管理器按客服篩選聊天記錄
1號店小妖客服軟件特色
支持離線留言和截圖功能
方便查看顧客瀏覽過的商品和訂單信息
實時貼心訂單提醒
1號店小妖客服常見問題
添加客服分組及客服賬號
系統自動幫您設置了一個叫“默認分組”的客服分組，主賬號已經添加在默認分組里，不需要的話，可以進行刪除。
點擊添加客服按鈕，會顯示還未添加、且有在線客服權限的客服的賬號，勾選后，設置完昵稱(一定要設置)，點擊確定添加進默認分組里進來，不添加默認不授權，并且開關一定要開啟。
Tips：若您多個客服，可以點擊新建按鈕設置新的客服分組，每一個組可以負責不同的前臺埋點（例如售前在商品詳情頁，售后在訂單頁等）
設置亮燈管理
客服人員可以在“店鋪首頁”，“詳情頁”等入口進行客服的分配。不設置就沒有入口，另外，搜索頁暫時只支持流百類目哦。
Tips：若您多個分組，請保證每個分組至少有一個在前臺有入口（即。否則就會默認這個組里的所有客服都沒有進行客服授權，導致無法登錄。
設置歡迎語
顧客在前臺點開在線客服后第一個展示的話語。
Tips：當遇到問題時候（例如由于大促發貨時間相對較慢等），同樣可以利用歡迎語來進行說明哦。
設置提醒方式
默認選擇顧客說話再提醒，當您選擇顧客點開在線客服就提醒時，表示顧客點開在線客服還未開始說話時候，就提醒了，會話框會出現一條系統消息：顧客**加入咨詢
