易聊天電腦版是一款超級實用且操作方便的電商客服聊天輔助工具，能夠兼容旺旺、千牛、釘釘、拼多多、Knock、QQ、微信、企業(yè)微信、騰訊企點、咚咚、京麥、飛書等聊天工具，可以實現(xiàn)一套話術(shù)模板實現(xiàn)共存的功能，并且支持極速搜索，一鍵發(fā)送消息、自定義編輯消息，設(shè)置標(biāo)簽短語、微信多開、智能切分地址、團(tuán)隊管理等功能，可以極大的提高客服的工作效率，讓客服不用來回切換語句，更好的服務(wù)于用戶。需要說明的是：易聊天軟件基礎(chǔ)功能免費使用，但如果升級為黃金會員，鉑金會員，鉆石會員可以為您帶來更強(qiáng)大的功能。
軟件特色
一、這里有你想要的
易聊天是一款實用的聊天輔助工具，自動吸附多種聊天工具如：QQ/微信/旺旺等，支持一鍵發(fā)送文字、圖片、視頻、微信多開，企業(yè)微信多開，話術(shù)導(dǎo)入/導(dǎo)出等大幅度提高工作效率。
1、快速登錄
通過微信/QQ掃碼快速登錄
2、微信多開
支持微信多開、企業(yè)微信多開
3、團(tuán)隊賬號
支持建立多個賬號，權(quán)限可配
4、資源共享
優(yōu)質(zhì)話術(shù)加入團(tuán)隊、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
5、附件發(fā)送
支持文件/視頻/圖片/GIF等多種格式上傳、發(fā)送
6、導(dǎo)入導(dǎo)出
批量修改話術(shù)，可快捷導(dǎo)入導(dǎo)出
7、話術(shù)管理
三級分類：頁簽/文件夾/話術(shù)
8、多彩標(biāo)簽
顏**分，快速選中話術(shù)主題
9、一鍵發(fā)送
輕觸一鍵發(fā)送/雙擊話術(shù)發(fā)送
10、圖文發(fā)送
圖文并發(fā)，話術(shù)穿插，多張圖片
11、快速排序
話術(shù)排序：拖拽/右擊選擇移動
12、快速檢索
關(guān)鍵字查找，輕松搞定篩選
二、支持吸附多種聊天工具
解決工作中要使用多種聊天工具，但快捷回復(fù)不互通的問題。實現(xiàn)兼容不同聊天工具共用同一套話術(shù)模板。支持列表如下：
微信、企業(yè)微信、QQ、騰訊企點、京麥、Knock、咚咚、釘釘、拼多多、阿里旺旺、飛書、千牛、招財貓、1688商家端、飛鴿商家端、微信客服助手、BOSS直聘、瀏覽器等。
三、應(yīng)用場景
體驗團(tuán)隊版，同一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)可多人共享，整個客服團(tuán)隊溝通技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)提升訂單轉(zhuǎn)化率，話術(shù)質(zhì)量提升100%。
四、適用人群
1、業(yè)務(wù)人員、銷售人員
2、從事學(xué)習(xí)/教育培訓(xùn)人員
3、天貓/淘寶客服、微商/電商人員
4、品牌推廣/代理營銷人員
5、服務(wù)人員、客戶維護(hù)人員
易聊天軟件優(yōu)勢
1、兼容多種平臺
解決工作中要使用多種聊天工具，但快捷回復(fù)不互通的問題。自動吸附在QQ、微信、旺旺、企業(yè)微信等聊天工具右邊，實現(xiàn)多個聊天工具共用同一套話術(shù)模板。
2、資源共享
記錄高頻問題的優(yōu)質(zhì)回復(fù)內(nèi)容，可將其加入團(tuán)隊話術(shù)中，供團(tuán)隊成員參考查看，客服團(tuán)隊整體話術(shù)水平得到統(tǒng)—標(biāo)準(zhǔn)化，團(tuán)隊效率整體提升。
3、專業(yè)話術(shù)模板
三級話術(shù)分類幫您區(qū)分不同種類話術(shù):可編輯頁簽、編輯文件夾、編輯指定話術(shù)。
提供在線的專業(yè)話術(shù)模板，全面提升客服的對話質(zhì)量，提高客服溝通的有效性。
4、智能檢索/地址拆分
支持關(guān)鍵字查找，輕松搞定話術(shù)篩選。支持編輯后重新發(fā)送。
實現(xiàn)客戶信息的一鍵拆分,省去了手工分拆的麻煩,并可以導(dǎo)出地址。
5、消息導(dǎo)入導(dǎo)出
導(dǎo)入導(dǎo)出消息模板(含圖片),員工創(chuàng)建個人話術(shù)，可以將其他同事優(yōu)秀話術(shù)導(dǎo)入進(jìn)來，從而實現(xiàn)多人協(xié)作快速共享消息，統(tǒng)一團(tuán)隊的話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
6、自定義編輯消息
支持添加多張圖片，圖文穿插自定義編輯，消息永久保存。
輕觸一鍵發(fā)送,雙擊至消息回復(fù)欄位編輯。
更新日志
v1.2.0.0版本
1、支持自動吸附
2、修復(fù)bug問題
