神手公眾號客服客戶端是一款能夠開啟智能營銷新時代的客服軟件,現在最好做的生意就是微商了,為了更加詳細的介紹產品給客戶,在這里能夠提供一切幫助,歡迎你來it貓撲下載
神手公眾號客服電腦版功能
營銷互動:在公眾號實現實時互動
支持多客服同時在線,與粉絲實時互動,公眾號變身為互動營銷平臺
快捷溝通:快捷語輔助應答
個性快捷語、公共快捷語讓客服應答更規范、更快速,增強客戶體驗
數據報表:數據一目了然
實時查看接待客戶信息,客服每周、每天接待數據清晰,方便考核
粉絲畫像:多維度精準標簽
粉絲打標,精細運營更了解客戶,大幅提升轉化率
接待狀態:接待情況一屏展示
轉接會話、等待接待、正在接待三種狀態展示,在線訪客、留言訪客同屏查看
智能回復:自動回復客戶
自動問候語,離開自動回復,自動分配客服,支持服務評價

神手公眾號客服平臺特色
幫助商家運營好每一個公眾號/小程序的客服營銷,快速吸粉、撩粉、維系粉絲,大幅提升公眾號/小程序的粉絲留存率、轉化率。
集微信公眾號客服、小程序客服、公眾號粉絲發掘及小程序粉絲留存于一體。
無數案例證明,使用過神手微客服軟件后,粉絲從此不再是路人甲。微信公眾號的轉化率快速提升400%+,客服成本降低80%+。
優勢
根據畫像標簽進行粉絲分類篩選,向各類粉絲推送高相關度信息,量身打造內容,精準投放轉化高。
精細運營,降低公眾號/小程序掉粉率,大幅 提升粉絲轉化為客戶的概率。
對每一個粉絲進行精細化標簽分類(年齡段、身份、職位、來源、喜好等),予以精準畫像分析。
特別針對48小時內溝通過的粉絲,群發消息無上限,支持設置定時邀請、自動提醒,客服即時跟進。




