手機**app是國家**局開發的一款移動辦公平臺，全稱國家**局手機**，又簡稱為國家**局app，可以讓全國的網友們隨時隨地通過手機完成**投訴，是“陽光**”的一種新模式，與傳統**形式相比，用手機**更方便、更快捷，真正實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。
有了手機**app，全國的網友們均可以通過手機完成**投訴，該平臺主要具備三項功能：一是可以用手機進行投訴和提出建議，二是可以用手機查詢**事項辦理情況并進行滿意度評價，三是如果網上投訴注冊用戶密碼丟失，可以用手機找回。另外手機**app即可實現在手機上向國家**局進行投訴和建議，也能隨時查看相關投訴建議的辦理情況，并對相應政府部門的辦理情況進行評價。
功能介紹
1.可實現在手機上向國家**局進行投訴和建議
2.隨時查看相關投訴建議的辦理情況
3.對相應政府部門的辦理情況進行評價。
4.如果網上投訴注冊用戶密碼丟失，還可以用手機找回。
常見問題
1、收到**事項后，國家投訴受理辦公室是如何處理的？
根據《**條例》第二十一條規定，屬于國家投訴受理辦公室受理范圍的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，轉送、交辦有權處理的行政機關依法按政策辦理；不屬于受理范圍的，出具不予（不再）受理告知，告知投訴人依照有關法律、行政法規規定的程序向有關機關提出。
同時，根據群眾反映的具體情況，國家投訴受理辦公室加強督辦，推動有權處理的行政機關落實責任、依法按政策解決群眾的合理訴求；加強信息綜合分析，對群眾投訴中反映的普遍性、政策性問題進行分析研究，提出意見建議，形成報告供有關領導和相關部門決策參考。
2、**事項的辦理期限是如何規定的？
根據《**條例》的規定，國家投訴受理辦公室收到**事項后，在15日內轉送、交辦有權處理的行政機關或告知不予（不再）受理；有權處理的行政機關收到**事項后，15日內決定是否受理；**事項自受理之日起60日內辦結，情況復雜的，經批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限最長不得超過30日，并告知**人延期理由。法律、行政法規另有規定的，從其規定。
3、對處理意見不服怎么辦？
根據《**條例》第三十四條規定，**人對行政機關作出的**事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內請求原辦理行政機關的上一級行政機關復查。收到復查請求的行政機關應當自收到復查請求之日起30日內提出復查意見，并予以書面答復。
更新日志
國家**局手機**app，“手機**”是“陽光**”的一種新模式，與傳統**形式相比，用手機**更方便、更快捷，真正實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。
