張家港農村商業銀行網銀助手使用步驟
1、安裝下載的網銀助手工具，進入“張家港農村商業銀行網銀助手”安裝向導，點擊“下一步”繼續
2、選擇好安裝目錄，直接安裝即可
3、安裝完成，然后就可以直接使用了，檢測功能可以對電腦整體進行檢查
4、U-key管理可以檢測賬戶的有效證書
5、用戶可以使用快捷登錄功能進行賬號登錄，非常的安全
軟件功能
1、檢測修復為了讓你的電腦達到張家港農商銀行網銀最優環境配置，軟件支持一鍵全面檢測和一鍵修復。
2、u-key管理
管理u-key，以及證書。
3、快速鏈接
快速鏈接個人網銀、企業網銀、電子銀行等。
3、在線幫助
張家港農商銀行網銀助手幫助說明。
常見問題
1、張家港農村商業銀行網銀助手官方版為什么登錄網上銀行后間隔一段時間就會被強制退出？答：為了保證您的賬戶安全，用戶登錄5分鐘未做任何操作，就會被系統強制退出。
2、系統提示：“登錄密碼錯誤，您的登錄名已被鎖定，您可通過找回密碼進行重置或次日自動解鎖”該如何處理？
答：如果您在登錄時連續五次輸錯密碼，出于安全考慮，系統將自動鎖定您的賬戶，次日自動解鎖或者通過忘記密碼找回。
3、如果忘記登錄密碼了，怎么找回？
方式一：您可在登錄頁面通過“忘記登錄密碼”功能來重置密碼。
方式二：請您本人攜帶身份證、銀行卡或活期存折，到我行營業網點柜面辦理電子銀行密碼重置手續。
4、證書下載授權碼有效期限是多少天？
我行網上銀行用于下載網銀證書的授權碼有效期為柜面申請之日起14天內，請在申請證書之后及時下載。
5、證書到期如何延期？
證書在到期前60天會在網銀客戶端自動提示，如需要延期，只要點擊“證書延期”后，會下載新的證書，新證書到期日在原證書到期日基礎上延長三年，原證書自動作廢。
6、重新安裝系統后，需要做哪些工作？
客戶在重新安裝計算機操作系統后，可登錄我行網站，下載并安裝網銀助手。
7、USB-KEY遺失或USB-KEY密碼遺忘，如何進行證書補辦？
需客戶持有效身份證件及注冊賬戶到我行營業網點重新進行證書補發申請，USB-KEY遺失的還需重新購買USB-KEY，再到農商行網站進行證書下載。
8、USB-KEY密碼輸錯多少次會密碼鎖定，鎖定后應該怎樣處理？
證書的密碼連續六次輸入錯誤，USB-KEY密碼即會鎖定。鎖定后，客戶須攜帶有效身份證件、注冊的銀行卡到原注冊網點進行補辦。
