甘肅有線運(yùn)維端是運(yùn)維工作人員使用的軟件，在這里你可以隨時(shí)查看自己需要完成的工單，每一筆工單都可以和客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)時(shí)間預(yù)約，工單需要完成的時(shí)間和地理位置很詳細(xì)，辦公非常方便，需要的用戶(hù)快來(lái)下載吧。
應(yīng)用介紹
甘肅有線運(yùn)維客戶(hù)端是甘肅廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司打造的一款聚合性手機(jī)運(yùn)維客戶(hù)端，作為甘肅廣電用戶(hù)服務(wù)的延伸，運(yùn)維員可以在手機(jī)客戶(hù)端進(jìn)行維修工單的操作，極大的方便了一線客服人員的工作。
功能介紹
1、電話預(yù)約服務(wù)，可以在查看工單詳情的時(shí)候點(diǎn)擊電話預(yù)約功能標(biāo)簽電話預(yù)約；
2、查看工單詳情，點(diǎn)擊某工單后就能立即展開(kāi)該工單詳情框并查看；
3、設(shè)置預(yù)約時(shí)間，支持在工單詳情中點(diǎn)擊預(yù)約時(shí)間功能設(shè)置時(shí)間；
4、切換查看不同時(shí)間段數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)中心不同時(shí)間段標(biāo)簽就能參不同數(shù)據(jù)；
5、查詢(xún)之前的工單，切換到已完成工單欄目就能看到之前的工單資料；
6、更改自己的崗位狀態(tài)，查看右上角自己的崗位狀態(tài)并點(diǎn)擊更改狀態(tài)；
軟件亮點(diǎn)
1、詳細(xì)豐富的工單信息，工單詳情頁(yè)面展示了收視卡號(hào)、報(bào)修時(shí)間以及客戶(hù)名稱(chēng)等內(nèi)容；
2、擁有多時(shí)間段統(tǒng)計(jì)篩選欄，這里設(shè)置了今日、本周和本月的時(shí)間段篩選欄目；
3、便捷的工單預(yù)約方式，在工單詳情頁(yè)面中設(shè)置了電話預(yù)約和時(shí)間設(shè)置快捷功能；
4、一目了然的工單統(tǒng)計(jì)圖，統(tǒng)計(jì)圖中按照不同工單狀態(tài)統(tǒng)計(jì)展示了相應(yīng)的工單顏色數(shù)量；
5、展示多樣的工單基本信息，工單封面上就展示工單剩余時(shí)間以及工單類(lèi)型等內(nèi)容；
新版特性
1、增加了用戶(hù)服務(wù)協(xié)議。
2、增加了用戶(hù)隱私協(xié)議。
