杭州銀行e網助手是針對杭州銀行網上銀行而開發的一款網銀環境檢測工具，全稱又叫做杭州銀行網上銀行e網助手，擁有常用、官網和幫助三大欄目，能夠全面檢測你的計算機是否符合杭州銀行網上銀行的使用環境，檢測的內容包括操作系統、IE瀏覽器、網絡狀態、根證書、USBKey等，并支持用戶一鍵修復。
使用杭州銀行e網助手可以讓你的計算機達到最優的環境配置，可以讓你更好更安全的進行網銀登陸，網銀交易。同時用戶可以點擊“常用”選項中的“全面檢測”對您的操作系統、IE瀏覽器、網絡狀態、根證書、USBKey進行全面的檢測。另外檢測結束后，用戶還可以點擊“一鍵修復”對檢測出來的錯誤項進行修復，非常的不錯，有需要的朋友歡迎下載使用。
軟件特點
【一站式管理】
通過全方位的修復來解決網銀損壞問題，處理干凈利落，不會殘留垃圾文件；
【簡約界面風格】
不含業務廣告和其他誘導信息，只提供用戶切切實實需要的服務。
常見問題
1、如何下載數字證書？
答：客戶登錄我行網站，點擊“企業網銀專業版登錄”下方的“下載”，選擇“企業證書下載”，證書類型選擇“企業”，輸入企業客戶號、操作員編號和下載密碼，點擊“下一步”，如果您使用飛天誠信公司的USB Key存儲證書，CSP下拉框請選擇EnterSafeePass3003CSPforHCCBv1.0；如果您使用中鈔公司的USB Key存儲證書，CSP下拉框請選擇NJAUSBKEYCSPV2.0，點擊“提交”即可。
2、企業網上銀行可以下掛哪些賬戶？下掛賬戶可開通那些網銀功能？
答：下掛賬號類型有：基本戶、一般戶、臨時戶、專用戶、外幣賬戶、定期戶、通知戶、保證金賬戶等。賬戶類型為人民幣結算賬戶時，可開通企業付款、預約付款、代理業務、企業理財、銀企對賬、集團資金查詢和集團資金劃撥功能，其中開通“企業理財”功能，企業的基本戶和定期、通知賬戶必須同時開通“企業理財”功能。
3、何為數字證書？何為USBKey？有何作用？
答：數字證書相當于網上銀行交易中使用的印鑒，它的作用是驗證客戶身份，對網上客戶提交的數據進行加解密和數字簽名。數字簽名技術可以保障數據在傳輸中的唯一性和不可否認性，在網上銀行安全系統中針對資金變動、轉賬等關鍵業務進行數字簽名，防止黑客冒充合法客戶發送交易信息，徹底杜絕非法交易，保障交易的唯一性和不可抵賴性。
4、企業網銀哪些交易需要單獨到銀行網點簽約？
答：我行企業網上銀行系統提供大眾版和專業版兩個版本，企業注冊時可根據自身情況自主選擇其中一個，所有版本的注冊都必須由客戶親自前往營業網點辦理。大眾版有新增功能時企業無需去柜臺注冊就可直接使用，而專業版新增功能時需客戶前往各營業網點申請辦理。各版本新增功能時，我行將通過營業網點、網站等方式及時通知客戶。
