掌上北京醫院APP是北京醫院官方線上就醫平臺軟件，使用互聯網、云計算、物聯網、大數據等方式，打造出“智慧化”信息服務。旨在減少就醫等候時間，改善患者就醫體驗，提高醫療服務質量。患者可以通過軟件在線咨詢，與醫生進行一對一交流，減少了排隊等待的時間，也方便醫生可以更好的了解患者病情。而且還有專家助理助陣，為日均門診量超過40人次的90名專家配備助理，而且這些助理都是來自對口臨床科室的護士。更有視頻復診，線上開藥，送藥到家等功能，讓患者足不出戶就能看病。
軟件功能
1、門診掛號：預約掛號；
2、復診配藥：視頻復診，線上開藥，送藥到家；
3、在線咨詢：醫患一對一交流；
4、報告查詢：手機查詢檢查檢驗報告；
5、候診叫號：門診候診叫號實時查看；
6、健康百科：海量醫學知識庫；
7、智能導診：導診分診。
溫馨提示：
1、醫生是利用空閑時間回復您的咨詢，請耐心等待·醫生將在24小時內回復您的咨詢，若超時未回復，咨詢通道失效，您可重新發起咨詢（相關費用原通道退回）
2、咨詢途中超過48小時醫患雙方均未做交流，咨詢通道自動關閉結束咨詢
3、急癥患者、危重癥患者請盡快到醫院就診，請勿使用在線咨詢服務
常見問題
1、怎么登陸？
打開北京醫院互聯網醫院網站或者下載“掌上北京醫院"APP，進行在線注冊、登錄。
2、忘記密碼？
可在登錄頁點擊“忘記密碼”，通過手機號驗證身份，進行密碼重置。
3、申請退款了，錢什么時候退回來？
醫院將在提交日起3個工作日內處理您的退款申請，費用原路返回至您的支付賬戶。
4、視頻門診預約如何取消？
視頻門診：如需取消預約，請在就診日的前一工作日15：00前取消預約，系統審核后相關費用將通過原支付通道返回。
圖文咨詢：醫生未在24小時內回復您的圖文咨詢，系統審核后相關費用將通過原支付通道返回。
5、視頻門診接通后看不到畫面？
若視頻中看不見醫生，可能是此時醫生尚未結束上一個問診，請耐心等待醫生發起視頻；目前視頻通話僅支持windows系統，您也可通過手機微信，掃描二維碼，下載“掌上北京醫院”
app使用視頻門診功能。
6、未能及時接到醫生發起的視頻怎么辦？
請在就診當日打開“個人中心一視頻門診”進入該條記錄詳情。如顯示已過號，請點擊“重新候診”按鈕，即可重新進入就診隊列中，開始問診前，仍會通過短信提醒您做好視頻準備。
更新日志
v1.7.6版本
【新增】線上處方在線醫保結算
