海康云商app是一款集資訊、交易、服務和工具為一體的一站式安防服務平臺，涵蓋了海康威視安防監控產品售前、售中、售后等全服務的過程，讓購買了安防產品的用戶能夠獲得更優質的售后。軟件主要包含“方案選型”、“產品中心”、“技術指導”、“售后服務”等功能模塊。