京東咚咚正式發(fā)布，這是由京東推出的面向商家的IM軟件，支持XP、Vista、Win7、Win8系統(tǒng)，用戶只需使用京東賬號(hào)即可登錄，聊天支持截圖和發(fā)送文件，你還可以自定義表情、頭像，是一款定位于京東買家與賣家之間的溝通工具。

京東咚咚是供京東中小型商家使用的工作臺(tái)，不僅提供在線客服功能，還提供即時(shí)的消息提醒、訂單管理等功能，是商家打理店鋪的得力幫手。京東咚咚商家版是京東商城針對(duì)商家和用戶推出的IM工具，京東IM工具咚咚為商家和用戶架起溝通橋梁，支持PC端與移動(dòng)端。